Политика удаления аккаунта и данных

Настоящая Политика удаления аккаунта и данных определяет порядок удаления учетных записей пользователей и связанных с ними персональных данных при использовании сервиса Reccall.

Политика разработана в соответствии с требованиями законодательства о защите персональных данных, включая Федеральный закон Российской Федерации №152-ФЗ «О персональных данных», а также международные стандарты защиты данных.

1. Право пользователя на удаление данных

Пользователь имеет право в любое время запросить удаление своей учетной записи и связанных с ней персональных данных.

Пользователь может запросить удаление следующих данных:

• учетная запись пользователя
• данные профиля
• загруженные изображения и файлы
• сообщения и пользовательский контент
• идентификаторы пользователя
• другие персональные данные, связанные с аккаунтом

2. Способы удаления аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт одним из следующих способов:

• через настройки аккаунта в интерфейсе сервиса
• путём обращения в службу поддержки
• посредством отправки запроса на официальный контактный email сервиса

Для предотвращения злоупотреблений сервис может запросить подтверждение личности пользователя.

3. Что происходит при удалении аккаунта

После удаления аккаунта выполняются следующие действия:

• доступ к аккаунту становится невозможным
• данные профиля удаляются из активных систем
• аутентификационные данные аннулируются
• персональные данные помещаются в очередь на удаление

Сообщения и контент, размещённые пользователем в общих чатах, могут сохраняться для других участников беседы, однако они больше не будут связаны с удалённым аккаунтом.

4. Сроки удаления данных

После подтверждения запроса удаление данных из активных систем обычно происходит в течение 30 дней.

Резервные копии систем могут временно сохранять данные до их окончательного удаления в рамках стандартных процедур резервного копирования.

5. Данные, которые могут храниться

В отдельных случаях часть данных может сохраняться после удаления аккаунта, если это необходимо для:

• соблюдения требований законодательства
• предотвращения мошенничества
• обеспечения безопасности сервиса
• разрешения споров
• исполнения пользовательского соглашения

6. Обезличивание данных

В некоторых случаях данные могут быть обезличены вместо полного удаления. Обезличенные данные не позволяют идентифицировать пользователя и могут использоваться для статистических и аналитических целей.

7. Контактная информация